400-6162-766
根据我市旅行社投诉情况统计，现公布2024年第二季度旅行社投诉名单
上述旅行社受到投诉主要涉及：退定金纠纷、自费项目纠纷、合同及行程纠纷、质疑旅行社及景区服务质量、网络平台宣传与后期签订合同内容不符、导游服务态度等问题。
呼和浩特市文化旅游广电局提示游客：出行前请务必先签订旅游合同，确认承担旅游目的地接待服务旅行社的准确信息，认真核对所签订旅游合同的服务条款，确定参团包价游费用，先签订旅游合同再缴纳定金和旅游费用，通过规范渠道和账户缴纳旅游定金和旅游费用，索要收费发票，自主决定是否购买人身意外伤害保险，自主决定是否参加购物和自费项目。
呼和浩特市文化旅游广电局提示旅游行业供应商、在线旅游平台、景区景点：优先选择投诉量少、服务好、信誉高的旅行社合作。
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